RE: RE: [=10년타기 답변 요망=] 전문지식 외면하고 본인 경험만 내세우는 10년타기 업체

RE: RE: [=10년타기 답변 요망=] 전문지식 외면하고 본인 경험만 내세우는 10년타기 업체

전문가찾기 0 2,472 2015.03.30 23:22

 

25:75 비율의 적절성에 대한 답변이 없는 점이 아쉽지만, 신속한 대응에 감사 드립니다.

 

제가 의뢰한 업체는 \"10년타기 정비센터\"에서 추천한 업체로, 시민연합 홈페이지 우측 상단의 착한정비 업체 리스트에 포함되어 있지 않습니다.

 

시민연합의 답변에 의하면, \"10년타기 정비센터\"는 \"자동차10년타기 시민연합\"과 무관한 조직인 것으로 추정됩니다. 

 

그러나 \"10년타기\"라는 동일한 문구가 포함되어 있어, \"10년타기 정비센터\"는 \"자동차10년타기 시민연합\"의 실무 조직처럼 느껴집니다.

 

명칭 혼동에 의해 시민연합의 본 취지가 퇴색되고 곡해되는 것을 방지하기 위해, 두 홈페이지에 상호 무관한 조직임을 뚜렷이 밝히시면 좋겠습니다. 

 

혹시 \"유사 상호\"로 간주될 수 있는지도 확인하셔서 사용폐지청구권 행사도 고려하실 수 있을 것입니다.

 

 




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회원님이 올리신 글과 내용은 잘 읽었습니다.

10년타기 정비센터 대표전화번호(1577-1023)에 연락해서 거주지 주변 업체 소개 받음에 있어서 소비자님의 안타까움을

어찌 대변 할지는  생각을 해봐야 할 사항으로 수리한 센터의 업체명과 주소를 확인해야 할 것 같습니다.

시민연합에서 추천하고 있는 업소들은 우측 상단에 있는 착한정비센터만임을  확인시켜드릴수 있습니다.

 

 

\"10년타기 정비센터 대표전화번호(1577-1023)에 연락해서 거주지 주변 업체 소개 받고\" 정비센터에 의뢰 하셨다면

응당 회원님이 수리센터를 직접 방문 하시어 정비사항을 응당 체크해야 하며,

수리가 잘못 되었다면  10년타기 정비센터 대표전화번호(1577-1023)에  통화를 하셔야 할 듯 싶습니다.


문의사항이 있으시면  10년타기착한정비센터  본부장  조덕균(010-7210-1473)에게  전화  주시면 감사하겠습니다.



 





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수리 항목

- 냉각수 라인의 백태 제거를 위한 부동액 클리닝

 

■ 문제 상황 

- 10년타기 업체에서 \"부동액 원액\"과 물의 비율을 자신의 경험에 따라 25:75(부동액 농축액:물)로 섞어서 주입함.

  

상황 개요

- 인피니티 AS센터에서 냉각수 라인 내부에 백태를 발견했으나 부동액 클리닝” 작업을 하지 않는다고.

- 10년타기 정비센터 대표전화번호(1577-1023)에 연락해서 거주지 주변 업체 소개 받음.

- 작업 중에 전화해서 추가로 물을 섞지 않고, \"50:50 prediluted 부동액\"만 넣는지를 업체 사장에게 문의했으며, “그렇다고 답변함.

- 작업 완료 후에 4리터 1통의 \"50:50 prediluted 부동액\"만 사용한 것을 소비자가 확인함. \"50:50 prediluted 부동액\"은 부동액 원액과 물을 50:50 비율로 희석해서 판매하는 부동액임. 

- 8리터가 들어가는데 4리터의 \"50:50 prediluted 부동액\"만 사용한 이유를 물었더니, 부동액 클리닝할 때 4리터의 물이 이미 라디에이터에 들어 있기 때문에, 그 후에 50:50 prediluted 부동액 4리터만 채웠다고 함.

- 결과적으로 라디에이터에는 2리터의 \"부동액 원액\"과 6리터의 물로 채워짐. 따라서 \"부동액 원액\"과 물의 비율은 25:75.

- 업체 사장에게 AS센터의 방식과 매뉴얼에 나오는 “50:50” 비율 정보와 정품 \"50:50 prediluted 부동액\"에 물을 섞지 말라는 지시 문구를 전달했으나 수긍하지 않음.

- 사장 경험으론 지금까지 자신의 비율 방식에 아무런 문제가 없었다는 말만 되풀이함.

 

 

■■■■ 아래 2가지 주장에 대한 “10년타기시민연합의 판단을 요청합니다. ■■■■

 

 

10년타기업체 사장의 주장

- \"부동액 원액\"과 물의 비율은 25:75로 맞추면 문제 없다.

 

소비자의 주장:

- \"부동액 원액\"과 물의 비율은 25:75로 맞추면 문제가 있다. AS센타에서 하는 대로 50:50으로 맞추는 것이 좋다.

 

■■ 50:50 prediluted Nissan Long Life Coolant 관련해서 소비지가 제시한 근거

- 물 섞지 말라: (첫 페이지 하단 문구) http://www.infinitig37.com/TSB/ITB09-029a.pdf 

- AS센터에서 문의했더니, 판매되는 Nissan Super Long Life Coolant50:50 비율로 \"부동액 원액\"과 물이 섞여 있고, 다른 물 섞지 않고 \"50:50 prediluted 부동액\" 4리터 용량의 2통으로 총 8리터로 채운다는 답변을 받음.

 

■■ 업체 사장의 주장인 “25:75” 비율이 부적절하다고 판단하는 소비자의 근거

- 부동액 원액(=에틸렌글리콜)과 물의 비율이 25:75이면 어는점이 영하 12정도여서 추운 겨울에 동파될 수 있음. http://blog.naver.com/ksdaram/150143721523

- 2014년 춘천 최저 온도는 영하 20” 이하였음.

- 소비자의 차량은 부동액의 색깔이 블루인 것으로 보아, 프로필렌글리콜 성분의 부동액일 수 있음만약 그렇다면, 프로필렌글리콜은 에틸렌글리콜보다 어는점이 더 높아 문제가 더 심각함. http://blog.naver.com/hok97/220243087647

 

 

 


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