체어맨w(쌍용자동차) 자동차 휠 결함에 대하여....

체어맨w(쌍용자동차) 자동차 휠 결함에 대하여....

대장균 0 2,116 2014.10.10 10:02

제 차는 체어맨W2009년식(700)으로 현재 119,000Km 주행중입니다.
차를 운행하면서 여태껏 도금 백화현상으로 타이어 공기압이 누기되어 휠 1짝 수리, 크랙으로 휠 2짝 수리하여 타고 있습니다.
보증기간이 지나니 연식 및 킬로수 때문에 휠의 피로도 때문인지 계속해서 휠의 도금이 벗겨지거나 크랙이 가는 증상이 계속해서 생기네요. 아마 지금도 나머지 1짝 휠의 크랙이 진행중일지도 모릅니다.
엔진오일 갈듯이 휠을 수시로 확인하고 수리하면서 운행하고 있네요.
그렇다고 제가 차를 험하게 운행하는 행태도 아닙니다.
2008년식의 단조휠의 경우 그나마 나은 상태이고 2009년부터 2010년식까지 주조휠의 경우 거의 저와 비슷한 경우라고 생각합니다.
 

지난번 기아차량의 K7차량의 경우 휠의 불량으로 리콜을 진행중이라고 신문을 통하여 접하였습니다.
크랙이 진행중인지도 모르고 차량을 운행하다 갑자기 휠 손상으로 인하여 차량 손상 및 인명피해를 당하기 전에 빠른 대처를 요구합니다.

그리고 무상서비스기간중 휠 결함으로 휠 교환을 많이 하였음에도 불구하고, 쌍용자동차는 아래와 같은 답변으로 모른척 하고 있네요.

 

쌍용자동차 답변 원문

 

안승주 고객님 안녕하십니까? 쌍용자동차입니다.
보내주신 글 잘 받아 보았습니다.
차량 출고 후 편안한 운행이 되셔야 하는데, 이로 인해 심려를 끼쳐 드려 죄송합니다.
품질 문제는 보증 규정에 따라 진행해 드리고 있습니다만, 이상 현상에 대한 내용이 다발적으로 접보되면 유관 부서로 피드백하여 검토 요청을 하고 있으며 발생률이 높다면 개선 등의 조치가 진행되는 것으로 알고 있습니다.
그러나 송구스럽게도 말씀해 주신 휠 도금 벗겨짐 및 크랙 증상에 대해서는 현재 당사에서 진행되는 사항이 없기에, 이와 관련하여 별도로 연락 드리기 어려운 점 널리 이해해 주시기 바랍니다.
다만, 현재 고객님 차량에 문제가 발생되고 있다면 관할 부서로 내용 전달하여 과거 수리 이력 등을 토대로 도움 드릴 수 있는 사항이 있는지 검토될 수 있도록 요청하겠습니다.
고객님께 많은 양해를 부탁드립니다.

고맙습니다.

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